Amazon Flex（アマゾンフレックス）では、事前にブロックという配達枠を取得して稼働します。
しかし、急な予定変更や体調不良、車両トラブルなどで、
「取得したブロックをキャンセルしたい」
「キャンセルするとペナルティはある？」
「評価は下がるの？」
と不安になる人も多いと思います。
この記事では、Amazon Flexのブロックをキャンセルする方法や、24時間以内のキャンセル・無断欠勤による評価への影響について解説します。
Amazon Flexのブロックはキャンセルできる？
結論から言うと、Amazon Flexのブロックはキャンセルできます。
取得したブロックは、Amazon Flexアプリからキャンセル可能です。
ただし、キャンセルするタイミングには注意が必要です。
早めにキャンセルする場合と、ブロック開始直前にキャンセルする場合では、評価への影響が変わります。
Amazon Flexのブロックをキャンセルする方法
ブロックのキャンセル手順は以下の通りです。
- Amazon Flexアプリを開く
- 予定表を確認する
- キャンセルしたいブロックを選択する
- キャンセルを実行する
操作自体は簡単ですが、キャンセルしたブロックは元に戻せないため、実行前に日時を確認しましょう。
Amazon Flexの24時間以内のキャンセルは評価が下がる
Amazon Flexでは、ブロック開始までの時間によって評価への影響があります。
私自身の経験では、ブロック開始24時間以内にキャンセルした場合、Amazon Flexの評価が下がりました。
そのため、予定変更が分かった時点で、できるだけ早めにキャンセルすることをおすすめします。
特に、直前になってからキャンセルすると、配達枠に穴が空いてしまうため、評価にも影響しやすくなります。
Amazon Flexの無断欠勤でも評価が下がる
取得したブロックに対して、連絡せずに稼働しない無断欠勤も評価低下の原因になります。
私が確認した範囲では、24時間以内のキャンセルと無断欠勤では、評価の下がり方に大きな違いはありませんでした。
ただし、無断欠勤は予定していた配達枠を完全に放棄することになります。
どうしても稼働できない事情がある場合は、無断で休むのではなく、早めにキャンセルするようにしましょう。
Amazon Flexの評価が下がるとどうなる？
Amazon Flexの評価が下がると、今後のオファー取得などに影響する可能性があります。
特に、ドライバーの間では評価が「要改善」になると注意が必要と言われています。
ただし、Amazon Flexでは、
- 評価の詳しい計算方法
- 何回のミスで利用停止になるのか
- 要改善から戻る条件
などは公開されていません。
そのため、評価が下がった場合は、キャンセルや無断欠勤を減らし、通常通り配達を続けて評価を維持することが大切です。
Amazon Flexのキャンセルは何回まで大丈夫？
Q. Amazon Flexの24時間以内のキャンセル及び無断欠勤は何回まで大丈夫？
明確な回数は公開されていません。
ただし、24時間以内のキャンセルや無断欠勤を繰り返すと、評価低下につながります。
「何回までなら大丈夫」と考えるよりも、できるだけ発生させないことが重要です。
Amazon Flexでキャンセルを避けるためのポイント
確実に稼働できるブロックだけ取得する
Amazon Flexは自由な時間で働けるメリットがあります。
しかし、魅力的なオファーだからといって、予定が不確実な状態で取得するとキャンセルにつながります。
確実に稼働できる時間だけブロックを取得することが大切です。
車両トラブルに備える
Amazon Flexは軽バンなどの車両を使う仕事です。
そのため、
- 車の故障
- タイヤトラブル
- 天候による影響
- 体調不良
など、予想外の問題が発生することがあります。
普段から車両管理をしておくことで、急なキャンセルを減らせます。
Amazon Flexのキャンセルで気をつけること
Amazon Flexでは、急な事情によるキャンセルが発生することもあります。
しかし、評価を維持するためには、
- 予定が変わったら早めに対応する
- 24時間以内のキャンセルを避ける
- 無断欠勤はしない
ことが重要です。
一度評価が下がっても、普段通り稼働を続けることで改善できる可能性があります。
まとめ
Amazon Flexのブロックは、Amazon Flexアプリからキャンセルできます。
ただし、ブロック開始24時間以内のキャンセルや無断欠勤をすると、評価が下がります。
また、評価が「要改善」になると注意が必要と言われていますが、具体的な基準はAmazonから公開されていません。
Amazon Flexを長く続けるためには、
- 確実に稼働できるブロックだけ取得する
- キャンセルは早めに行う
- 無断欠勤をしない
ことが大切です。
